política de privacidad.
Actualizada el 11 de octubre de 2026.
Pirka conecta las herramientas de una empresa con los agentes de IA de su equipo. Esta política explica qué datos tratamos en el sitio y en el servicio, para qué y cómo ejercer tus derechos. La responsable del tratamiento es Pirka; puedes escribirnos a[email protected].
Lo esencial
- No guardamos copias de los datos de tus herramientas. Cada consulta va a la herramienta y la respuesta va a tu agente.
- Las credenciales de tus herramientas se guardan cifradas y ningún agente las recibe.
- Pirka no tiene IA propia: no lee, no resume ni interpreta tu información, y no la usa para entrenar modelos.
- No vendemos datos ni los compartimos con fines comerciales o publicitarios.
Lista de espera
- Si te anotas, guardamos tu correo, desde qué formulario lo enviaste y la fecha. Lo usamos solo para avisarte cuando puedas entrar a Pirka y para escribirte sobre ese acceso.
- Para evitar registros automáticos usamos Cloudflare Turnstile, que analiza señales del navegador al enviar el formulario. Se carga solo cuando tocas el formulario.
- El correo se guarda en Cloudflare (base de datos D1) hasta que pidas borrarlo o hasta que cerremos la lista.
Uso del sitio
Medimos visitas con Cloudflare Web Analytics, que no usa cookies ni identifica a las personas. El sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento.
Uso del servicio
Cuando tu empresa usa Pirka, tratamos estos datos:
- Cuenta. Tu nombre, tu correo, el identificador de tu usuario en el proveedor de identidad (Clerk), tu organización y las áreas a las que perteneces. Sirven para autenticarte y aplicar tus accesos.
- Conexiones y credenciales. Los tokens o claves de las herramientas que conecta tu empresa, un área o tú. Se guardan cifrados, solo se usan para atender las llamadas de las personas autorizadas y nunca salen de Pirka. Al eliminar una conexión, se eliminan sus credenciales.
- Accesos. Qué persona o área puede ver o editar en cada conexión, y qué herramientas se permiten o se excluyen.
- Registro de llamadas. De cada llamada guardamos quién la hizo, desde qué agente, en qué conexión, qué herramienta, el resultado y la duración. De los argumentos solo guardamos una huella criptográfica (SHA-256), no su contenido. Sirve para que tu empresa vea qué pasa en sus conexiones y actúe.
Datos de tus herramientas
Cuando tu agente usa una herramienta, Pirka pasa la llamada al proveedor de esa herramienta con la credencial de la conexión y le devuelve la respuesta al agente, sin guardarla. Lo que tu agente hace después con esa respuesta lo rigen los términos y la política de privacidad del proveedor del agente (por ejemplo, Anthropic, OpenAI o Google), no esta política. Lo mismo aplica a los datos que ya están en cada herramienta, que rige su propio proveedor.
Proveedores
Usamos proveedores de infraestructura para operar el servicio: Cloudflare (sitio, lista de espera y red), Clerk (identidad) y los servicios de hospedaje y base de datos del servicio. Tratan los datos solo para prestarlo, y pueden hacerlo fuera de Colombia.
Conservación
Los datos de cuenta, conexiones, accesos y registro se conservan mientras tu empresa use Pirka. Cuando una organización cierra su cuenta, los eliminamos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, corregir y pedir la eliminación de tus datos, incluido tu correo de la lista de espera, y revocar la autorización para tratarlos. Escríbenos a [email protected] y te respondemos en los plazos que fija la ley colombiana (Ley 1581 de 2012). Si usas Pirka a través de tu empresa, algunas solicitudes, como quitarte un acceso, las resuelve quien administra tu organización.
Cambios
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio afecta cómo tratamos tus datos, te avisamos antes.